マクドナルドで学んだすごいアルバイト育成術

Author(s)

• 鴨頭, 嘉人 カモガシラ, ヨシヒト

Bibliographic Information

マクドナルドで学んだすごいアルバイト育成術

鴨頭嘉人著

（新潮文庫, 10196, か-71-1）

新潮社, 2015.3

Other Title

人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった

Title Transcription

マクドナルド デ マナンダ スゴイ アルバイト イクセイジュツ

Note

「人生で大切なことはみんなマクドナルドで教わった」(平成24年刊) の改題

Description and Table of Contents

Description

マクドナルドでのアルバイト経験者はこれまで２６０万人。著者自身もバイトから始め、その後お客様満足度日本一、従業員満足度日本一、売上げ伸び率日本一の三冠を達成、最優秀店長となる。そんな彼が働き方と働かせ方の秘密を大公開。ごく普通の高校生のバイトでも「やる気」を引き出し、輝く人材に大変身させる極意とは。

Table of Contents

• 第１章　マクドナルドのアルバイトは、なぜニコニコして働くのか（肩書きではなく、仕事の価値は自分が決める；逃げさえしなければ、できないことはない；本当の愛情は、必ず伝わる；最高の挨拶は、最高のリーダーシップを発揮する；限界を超えるチャレンジにこそ意味が見える；人生の歩み方は、自分自身で定める）
• 第２章　社員の最高の報酬は、お客さまの笑顔（一生懸命は、やがて感謝の交換につながる；上司の仕事は、舞台監督のように演者を輝かせること；「報連相」には、たくさんの気づきが隠されている；仕事の本当の評価者は、上司ではなくお客さま；弱さは強さに変換できる；自分のために頑張ってもらえる人間になる）
• 第３章　店長の仕事は、楽しい職場をつくること（失敗を生かして自らを変える；理想は共有すべきものである；働く価値の置き方で、人生が良い方向に向く；重要なのは問題の“根本”を解決すること；人は誰もが期待され、貢献したいと思っている）

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Details

• NCID: BB18200532
• ISBN:
  • 9784101267111
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: 東京
• Pages/Volumes: 198p
• Size: 16cm
• Classification:
  • NDC8 : 673.9
  • NDC9 : 673.97
• Subject Headings:
  • BSH : 日本マクドナルド
• Parent Bibliography ID:
  • BN00424625