お客様を買う気にさせる「価値」の見つけ方
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書誌事項
お客様を買う気にさせる「価値」の見つけ方
KADOKAWA, 2015.2
- タイトル別名
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お客様を買う気にさせる価値の見つけ方
In search of the true value to match consumer demand
- タイトル読み
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オキャクサマ オ カウ キ ニ サセル カチ ノ ミツケカタ
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内容説明・目次
内容説明
冷蔵庫の中身がパンパンのシニア層が多いのはなぜ？「お客様の意外な本音」を引き出す発想法を解説。アイデアのヒントは、データの中ではなく、目の前にある！
目次
- 序章 データの中に「お客様のニーズ」はありません！
- 第１章 ３つのアプローチで、お客様の「本当にほしいもの」がわかる！
- 第２章 ライバルとの「違い」は何か？「相対比較法」
- 第３章 「使用体験」をヒントにする！「エピソード分析法」
- 第４章 答えは「過去」にあり！「こだわり抽出法」
- 第５章 データや戦略フレームは「価値」をつくった後に生きてくる
- 第６章 「価値発見力」を高める８つのトレーニング
「BOOKデータベース」 より