銭湯の番台が心がけている常連さんが増える会話のコツ
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銭湯の番台が心がけている常連さんが増える会話のコツ
プレジデント社, 2015.1
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セントウ ノ バンダイ ガ ココロガケテ イル ジョウレンサン ガ フエル カイワ ノ コツ
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内容説明・目次
目次
- 第１章 出会った瞬間、心が温まるような挨拶を
- 第２章 「ご年配のお客さまに好まれる話題」の見つけ方
- 第３章 「聞き方」を変えれば、もっと信頼される
- 第４章 ご年配の方に、声をかけるときに気をつけること
- 第５章 お客さまの様子を見ながら、ふさわしい接し方を
- 第６章 相手の立場になって考えて、さらに愛される
「BOOKデータベース」 より
