新米上司の言葉かけ : 「困った」いまどき社員を変える30のルール
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新米上司の言葉かけ : 「困った」いまどき社員を変える30のルール
技術評論社, 2015.5
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シンマイ ジョウシ ノ コトバカケ : 「コマッタ」 イマドキ シャイン オ カエル 30 ノ ルール
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Description and Table of Contents
Description
言葉かけひとつで後輩や部下が変わる。職場ですぐに使えるフレーズ満載！
Table of Contents
- 第１章 「新卒」を「一人前の社会人」にするための言葉かけ—いまどきの新卒編（あいさつができない！！—×「オイ、あいさつくらいちゃんとしろよ！」○「遠慮しないでいいよ、もっと大きな声であいさつしよう」；机の上はいつもゴミの山—×「この机、どうにかしなさい！」○「整理方法を教えるね。さっそく片付けてみよう」；配布資料をなくしてしまう—×「なにやってんだよ！意外とだらしないなぁ…」○「これに懲りて、もう大事な資料はなくさなくなるよ（笑）いまから保管場所を決めよう」 ほか）
- 第２章 仕事がデキる部下になってもらうための言葉かけ—いまどきの若手編（仕事を頼んでもすぐにやらない—×「時間があったらやっておいてくれる」○「○○時までに、お願いできますか」；会議で意見を聞いても発言しない—×「あなたはどう思うのよ？」○「○○さん、○○さんのアイデアを聞かせてくれない？」；足を組み、腕を組む。態度デカすぎ—×「なんなの、その態度！」○「あれ、また悪い癖が出ているよ」 ほか）
- 第３章 年上部下とスムーズに笑顔で会話できる言葉かけ—いまどきの中高年編（忙しいときにかぎって何度も同じことを聞いてくる—×「またですか？昨日も教えましたよね！」○「このあと時間を作りますね。一緒に操作手順を確認しましょう」；言葉づかいがエラそうで恐い—×「あの〜その言い方、なんとかなりませんか…」○「○○さん、いまの言い方、正直恐かったです（笑）」；人の話を聞かず自分勝手に話し出す—×「人が話しているのに、失礼じゃないですか！」○「ほぉ〜、で、じゃ、話を戻していいですか？」 ほか）
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