同僚・上司・取引先を味方につける!ビジネスマナー
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同僚・上司・取引先を味方につける!ビジネスマナー
宝島社, 2015.5
- Other Title
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同僚上司取引先を味方につけるビジネスマナー
ビジネスマナー : 同僚・上司・取引先を味方につける!
- Title Transcription
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ドウリョウ・ジョウシ・トリヒキサキ オ ミカタ ニ ツケル!ビジネス マナー
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Description and Table of Contents
Description
言葉遣いのひとつで会社での自分が「幸せ」になる！「幸せになりたいならば、幸せの原因を作らねばなりません」—挨拶、ホウレンソウ、雑談力。この本に書かれた「小さな気づき」「ちょっとした勇気」を自分のものにするだけで、人間関係が改善され自信がつき、人生がうまくいく！人間関係をベースから好転させる大きな５つのステップ。
Table of Contents
- 第１章 日々の心構えはコミュニケーションから（過去の自分を振り返り今日から改めてみよう—こんな態度で仕事をしていませんか；鏡の前で笑顔をつくりポジティブに！—自分と仕事を好きになり、雑用でも引き受ける ほか）
- 第２章 これだけは押さえたいビジネスマナーの基礎（あなたの声が会社の顔になっています—新入社員にとっての電話応対の重要性；慌てずゆっくり細心の注意を払って応対する—緊張しない！電話応対の基本とコツ ほか）
- 第３章 報告・連絡・相談（ホウレンソウ）で味方を増やす（周りに自分の仕事の状況を伝える基本手段—自分の状況を伝える報・連・相の重要性；聞いた指示は忘れないようにメモを取る！—上司・先輩からの指示を受けるときの姿勢 ほか）
- 第４章 言葉の持つ力〜雑談力を磨く（いろいろな人と話して多様な価値観を持つ—周りの人との雑談の重要性；特別な話題の必要はなくありふれたものでＯＫ—誰にでも使える雑談の話題選び ほか）
- 第５章 オフの時間を大切に使うこと（ＯＮとＯＦＦを切り替えて仕事に繋げる—しっかり休むことで仕事の効率を上げる；ムダ時間をなくして、自分の時間をつくる—自分のペース確認が上手い時間管理の方法 ほか）
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