みんなの接客英語 : 全業種で使える
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みんなの接客英語 : 全業種で使える
アルク, 2015.6
- Other Title
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全業種で使えるみんなの接客英語
- Title Transcription
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ミンナ ノ セッキャク エイゴ : ゼンギョウシュ デ ツカエル
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Note
付: CD-ROM(MP3)1枚 (約120分 ; 12cm)
Description and Table of Contents
Description
本当に使うフレーズだけを厳選収録。英語の発音に近いルビを用意。よく聞かれる道案内にも対応。おもてなしの参考になるアドバイス、ｅｔｃ．現場で働く３０００人以上の「？」に答えた接客フレーズ集の決定版。
Table of Contents
- 第１章 まずはここから覚える—全業種共通フレーズ
- 第２章 お客様の心をつかむ—飲食業のフレーズ
- 第３章 日本ならではの心遣いが光る—販売業のフレーズ
- 第４章 楽しい思い出を作っていただく—宿泊・レジャー・美容業のフレーズ
- 第５章 備えあれば憂いなし—医療業＆病気・トラブルの際のフレーズ
- 第６章 トイレ、最寄り駅の場所もしっかり説明—道案内のためのフレーズ
- 付録 英・中・韓完全対応—すぐに使える貼り紙・ＰＯＰ例文集
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