"ペア"で推進3カ月で成果を出す業務改善の実践書
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書誌事項
"ペア"で推進3カ月で成果を出す業務改善の実践書
産業能率大学出版部, 2015.5
- タイトル別名
-
ペアで推進3カ月で成果を出す業務改善の実践書
- タイトル読み
-
ペア デ スイシン 3カゲツ デ セイカ オ ダス ギョウム カイゼン ノ ジッセンショ
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注記
参考文献: p232-233
内容説明・目次
内容説明
職場の業務改善を“ペアで推進”する詳細な手順とテーマ別の改善のポイントを豊富に掲載!1項目2ページ見開きにし、“職場のペア”で業務改善を即実践できる!
目次
- 1 考え方編—全体像の概括(業務改善の概要と「職場のペアで進める業務改善(ペア業務改善)」;「ペア業務改善」のフレームワーク)
- 2 手順編—「ペア業務改善」の具体的な進め方(「業務改善テーマ」の計画と「ペア」作り;「進め方計画」の立案;「改善案立案」ミーティングの準備;「改善案立案」ミーティングの具体的な運営 ほか)
- 3 テーマ編—テーマごとの改善のポイント(困りごとの改善—例外の改善、問い合わせの改善;業務マニュアルなどの整備—基準類の作成、手続きの標準化、業務マニュアル作成;スキル向上—業務引き継ぎの迅速化、学習会、実務での力向上;スケジュールの改善—期限遵守、業務のスケジュール立案、業務の繁閑の改善 ほか)
「BOOKデータベース」 より