"ペア"で推進3カ月で成果を出す業務改善の実践書
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"ペア"で推進3カ月で成果を出す業務改善の実践書
産業能率大学出版部, 2015.5
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ペアで推進3カ月で成果を出す業務改善の実践書
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ペア デ スイシン 3カゲツ デ セイカ オ ダス ギョウム カイゼン ノ ジッセンショ
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Note
参考文献: p232-233
Description and Table of Contents
Description
職場の業務改善を“ペアで推進”する詳細な手順とテーマ別の改善のポイントを豊富に掲載！１項目２ページ見開きにし、“職場のペア”で業務改善を即実践できる！
Table of Contents
- １ 考え方編—全体像の概括（業務改善の概要と「職場のペアで進める業務改善（ペア業務改善）」；「ペア業務改善」のフレームワーク）
- ２ 手順編—「ペア業務改善」の具体的な進め方（「業務改善テーマ」の計画と「ペア」作り；「進め方計画」の立案；「改善案立案」ミーティングの準備；「改善案立案」ミーティングの具体的な運営 ほか）
- ３ テーマ編—テーマごとの改善のポイント（困りごとの改善—例外の改善、問い合わせの改善；業務マニュアルなどの整備—基準類の作成、手続きの標準化、業務マニュアル作成；スキル向上—業務引き継ぎの迅速化、学習会、実務での力向上；スケジュールの改善—期限遵守、業務のスケジュール立案、業務の繁閑の改善 ほか）
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