おもてなしのホテル英語
著者
書誌事項
おもてなしのホテル英語
金星堂, 2015.2
- タイトル読み
-
オモテナシ ノ ホテル エイゴ
大学図書館所蔵 全8件
  青森
  岩手
  宮城
  秋田
  山形
  福島
  茨城
  栃木
  群馬
  埼玉
  千葉
  東京
  神奈川
  新潟
  富山
  石川
  福井
  山梨
  長野
  岐阜
  静岡
  愛知
  三重
  滋賀
  京都
  大阪
  兵庫
  奈良
  和歌山
  鳥取
  島根
  岡山
  広島
  山口
  徳島
  香川
  愛媛
  高知
  福岡
  佐賀
  長崎
  熊本
  大分
  宮崎
  鹿児島
  沖縄
  韓国
  中国
  タイ
  イギリス
  ドイツ
  スイス
  フランス
  ベルギー
  オランダ
  スウェーデン
  ノルウェー
  アメリカ
この図書・雑誌をさがす
注記
タイトルは奥付による
欧文タイトル: Hospitality English for Careers at Hotels
付属資料: CD1枚(12cm)+別冊「教授用資料」1冊(59p, 21cm), 大学講義テキストとして採用時のみ付属
内容説明・目次
目次
- 宿泊予約/予約変更
- フロントでのチェック・イン/電話で道案内
- フロントでのチェック・アウト/外国通貨両替
- 客室案内/苦情対応—ドア・ロックの問題
- 大阪城観光/USJ観光の提案
- 遺失物対応/バゲージ・ダウン
- レストランでのオーダー・テイキング—料理説明/ステーキのオーダー・テイキング
- レストランでのオーダー・テイキング—料理提案/朝食のオーダー・テイキング
- レストラン予約/苦情対応—言葉の聞き間違い
- ギフト・ショップにて/苦情対応—ロールパンがない!
- フロントでの苦情対応—ルーム・チェンジ/トイレ故障
- レストランでの苦情対応—特別料理注文/私のランチはどこ?
- ゲストが病気になったら?/苦情対応—宴会マネジャーから電話が来ない
「BOOKデータベース」 より