Service management and marketing : managing the service profit logic

著者

• Grönroos, Christian

書誌事項

Service management and marketing : managing the service profit logic

Christian Grönroos

Wiley, c2015

4th ed

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• Service management and marketing managing the service profit logic

  c2015.

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注記

Includes bibliographical references and index

詳細情報

• NII書誌ID(NCID): BB19130396
• ISBN:
  • 9781118921449
• LCCN: 2015005386
• 出版国コード: uk
• タイトル言語コード: eng
• 本文言語コード: eng
• 出版地: Chichester
• ページ数/冊数: ix, 522 p.
• 大きさ: 24 cm
• 分類:
  • LCC : HD9980.5
  • DC23 : 658.8
• 件名:
  • LCSH : Service industries -- Marketing
  • LCSH : Customer services