気持ちが伝わる介護スタッフのためのマナーと声かけ
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書誌事項
気持ちが伝わる介護スタッフのためのマナーと声かけ
（介護スキルアップグレードシリーズ）
学研教育出版 , 学研マーケティング (発売), 2015.6
- タイトル別名
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気持ちが伝わる介護スタッフのためのマナーと声かけ : イラスト図解
- タイトル読み
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キモチ ガ ツタワル カイゴ スタッフ ノ タメ ノ マナー ト コエカケ
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内容説明・目次
内容説明
現場から生まれたひとつ上の接遇とマナーを場面別にイラスト解説！
目次
- 第１章 介護職に必須！リスペクトケア５か条（“リスペクトケア”とは—；“身だしなみ”は信頼の基盤 ほか）
- 第２章 場面別介護の基本マナーと声かけ（朝のあいさつ；歩行介助 ほか）
- 第３章 家族へのマナーと声かけ（利用が決まったら；電話で連絡するとき ほか）
- 第４章 ケーススタディー応用編Ｑ＆Ａ（ていねいさとスピード；老化と尊厳 ほか）
「BOOKデータベース」 より