リーダーは夢を語りなさい : 新幹線清掃会社「TESSEIの奇跡」が起きるまで
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リーダーは夢を語りなさい : 新幹線清掃会社「TESSEIの奇跡」が起きるまで
（PHPビジネス新書, 335）
PHP研究所, 2015.7
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リーダーは夢を語りなさい : 新幹線清掃会社TESSEIの奇跡が起きるまで
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リーダー ワ ユメ オ カタリナサイ : シンカンセン セイソウガイシャ TESSEI ノ キセキ ガ オキル マデ
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Description and Table of Contents
Description
ハーバード・ビジネス・スクールはじめ、世界中から取材が来る「奇跡の職場」、ＴＥＳＳＥＩ。その立役者である矢部氏のリーダーシップ論により深く迫るべく、ＴＥＳＳＥＩ以前の知られざるエピソードも初公開する。お客様の安全を守るため、マニュアルとオペレーションが徹底された鉄道の仕事において、「さらにその先」を目指し達成するチームをいかに作ったのか？命がけの下っ端時代から駅長時代まで、鉄道マンの熱い仕事ぶりにも注目だ。
Table of Contents
- 序章 奇跡の掃除集団、ＴＥＳＳＥＩはどのように生まれたか（ハーバード・ビジネススクールからのオファー；「縁の下の力持ち」に光を当てる時代 ほか）
- 第１章 気の弱い子どもが豪胆のリーダーになるまで（香具師の家に生まれて；父の破産から貧乏生活へ ほか）
- 第２章 リーダーは、誰よりも気を長く持て（いきなり指示は出すな；本当のことをそまま言うのが正しいとは限らない ほか）
- 第３章 リーダーは、現場に頭を下げろ（「一時間一本勝負、二〇〇〇円！；社員の不満もリーダーの扱い一つでプラスに ほか）
- 第４章 公正に、平等に、小さな成功を喜び合う（みんなでワイワイやれば事故は減る；収入格差を埋めるもの、それは働く誇りである ほか）
- 第５章 リーダーは、語る言葉を持て（仕事の再定義で革新が進む；響かない言葉は響くようになるまで練る ほか）
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