介護職員のためのリスクマネジメント養成講座 Risk management training lecture for the nursing care staff

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介護職員のためのリスクマネジメント養成講座 = Risk management training lecture for the nursing care staff

外岡潤著

レクシスネクシス・ジャパン, 2015.8

Title Transcription

カイゴ ショクイン ノ タメ ノ リスク マネジメント ヨウセイ コウザ = Risk management training lecture for the nursing care staff

Available at  / 14 libraries

Note

付属資料: DVDビデオディスク (1枚 ; 12cm)

Description and Table of Contents

Description

誠意は「技術」で身に付ける。動画とテキストで効果的な「謝罪訓練」を実現。介護トラブル回避のための最強グループワークを完全ＤＶＤ収録！

Table of Contents

  • 自前の「トラブル対応マニュアル」を作ろう
  • 付属ＤＶＤを視聴する前に
  • 「講義編」の視聴方法
  • その他前講義を上映する際の注意点
  • グループワーク「謝罪訓練」の視聴方法
  • グループワーク「謝罪訓練」実際の進め方
  • グループワークの観察と評価の方法
  • 質問力と同調力
  • グループワーク終盤の展開の注意点
  • 初期対応と現場の記録について（講評後の講義についての補足（１））
  • 損害保険会社への連絡について（講評後の講義についての補足（２））
  • 文章で事故を記録する場合のポイント（講評後の講義についての補足（３））

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