あの介護施設はなぜ、地域一番人気になったのか!! : 「想い」と「経営力」で進化する17法人
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あの介護施設はなぜ、地域一番人気になったのか!! : 「想い」と「経営力」で進化する17法人
PHP研究所, 2015.10
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あの介護施設はなぜ地域一番人気になったのか : 想いと経営力で進化する17法人
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アノ カイゴ シセツ ワ ナゼ チイキ イチバン ニンキ ニ ナッタ ノカ : オモイ ト ケイエイリョク デ シンカ スル 17ホウジン
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Description and Table of Contents
Description
業界のニーズを先読みしたサービスと利用者の心に寄り添うスタッフの育成で地域で愛され続ける施設の「ユニーク経営」とは？
Table of Contents
- 変化が求められる時代の介護ビジネスと企業
- 第１部 ニーズの変化に対応し、「顧客満足」を実現する企業（お客様の声をカタチにする「パイオニア」に—株式会社カスケード東京；“次に求めるもの”を考え続ける—株式会社有楽；「介護施設らしくない」が最高の褒め言葉！—株式会社エムダブルエス日高；“ものづくりの精神”で介護事業に挑む—奥越部品株式会社；住み慣れた場所で「当たり前」を支える—一般財団法人三友堂病院 ほか）
- 第２部 スタッフを主役にし、「人財化」にチャレンジする企業（“成長”が“幸せ”をつくる—アゼリーグループ社会福祉法人江寿会；３Ｃ（チェンジ・チャンス・チャレンジ）を掲げる挑戦—社会福祉法人たちばな会；「困難事例」を積極的に受け入れたい—有限会社フィオーレ福祉会；日本の介護サービスを世界に届ける—株式会社リエイ）
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