モスバーガー流結果を出すリーダーの習慣
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モスバーガー流結果を出すリーダーの習慣
日経BP社 , 日経BPマーケティング (発売), 2015.9
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結果を出すリーダーの習慣 : モスバーガー流
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モス バーガーリュウ ケッカ オ ダス リーダー ノ シュウカン
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Description and Table of Contents
Description
なぜお客様に愛され続けるのか—人に好かれ、組織を動かすためのコミュニケーション術を大公開。
Table of Contents
- 第１章 慕われる人になるには（人と仲良くなるにはコツがある；仕事で一番大切なのは「人柄」；リーダーに必要な７つの習慣 ほか）
- 第２章 良いチームの作り方（相手は変えられないが、自分は変われる；人材育成とは忍耐である；一体感を作るには「理念」が必要 ほか）
- 第３章 結果を出すために大切なこと（ブランドとは企業や店の「生き様」だ；地元で愛される存在になろう；大きな相手を倒すために；どう立ち回るかを考えよう ほか）
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