アドラーに学ぶ職場コミュニケーションの心理学
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アドラーに学ぶ職場コミュニケーションの心理学
日経BP社 , 日経BPマーケティング (発売), 2015.11
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アドラー ニ マナブ ショクバ コミュニケーション ノ シンリガク
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Description and Table of Contents
Description
成果が上がる人間関係を築くには、近づきすぎず、遠ざけすぎない。押しつけず、遠慮しない。
Table of Contents
- プロローグ コミュニケーション上手は距離感上手（注目を集める「対人関係の心理学」；近すぎてはいけない、遠すぎてもいけない）
- 第１章 適切な距離感を実現する７つの思考改革（背負わない、気にかけない、土足で踏み込まない；「勝ち負け」にこだわる「縦の関係」を捨てる ほか）
- 第２章 「相互尊敬」「相互信頼」を築くスキル（話す３割、聞く７割。聞いてから話す；意見や質問を控えて「聞くこと」に徹する ほか）
- 第３章 「押しつけ」と「世話焼き」をせずに伝えるスキル（“クッション言葉”で距離を取る；口出しを「弱くし」「減らす」 ほか）
- 第４章 「服従」と「回避」をせずに伝えるスキル（サンキュー、バット、ノー・サンキュー；エレガントに「ノー」と言う ほか）
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