世界の人々をお迎えする「おもてなし」の心とスキル
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世界の人々をお迎えする「おもてなし」の心とスキル
セルバ出版 , 創英社/三省堂書店 (発売), 2015.10
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セカイ ノ ヒトビト オ オムカエ スル オモテナシ ノ ココロ ト スキル
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Description and Table of Contents
Description
本書では、思いやりの心をこめたおもてなしとマナーについて、ごく基本的なことを中心に、実践的な例を挙げて解説。これさえ身につければ、外国の方に対しても、日本人同士でも、常に堂々と、エレガントに応対して、素敵なコミュニケーションができるようになる。
Table of Contents
- プロローグ 「おもてなしの心」とあなたの未来
- 第１章 おもてなし基礎の基礎
- 第２章 信頼されるマナー
- 第３章 その場その場での心地よいおもてなし
- 第４章 外国人が日本でちょっと困ること
- 第５章 絶対にやってはいけない！ＮＧ例
- 第６章 日本人だからできる「本当のおもてなし」
- エピローグ 日本の美しいおもてなしの心があなたの可能性を拓く
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