職場事例で学ぶ自治体職員仕事の作法 : 課題解決
著者
書誌事項
職場事例で学ぶ自治体職員仕事の作法 : 課題解決
公人の友社, 2014.11
- 主任編
- タイトル別名
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自治体職員仕事の作法 : 職場事例で学ぶ : 課題解決
- タイトル読み
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ショクバ ジレイ デ マナブ ジチタイ ショクイン シゴト ノ サホウ : カダイ カイケツ
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内容説明・目次
目次
- 住民からの問い合わせへの対応
- コミュニケーション
- 円滑な業務推進
- 業務改善
- 町会との調整
- 効率的・効果的な会議
- 係長の補佐
- 後輩の指導と人材育成
- 文書の整理
- 住民からのクレーム対応
- 係長と職員のパイプ役
- プロジェクトチーム
- 住民目線
- 接遇
- 事業の見直し
- 住民説明会の準備
- 段取り
- モラール
「BOOKデータベース」 より