習慣購買のパワー : 最強の固定客化戦略

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習慣購買のパワー : 最強の固定客化戦略

松村清著

商業界, 2015.12

Title Transcription

シュウカン コウバイ ノ パワー : サイキョウ ノ コテイキャクカ センリャク

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Note

参考文献: p6

Description and Table of Contents

Table of Contents

  • 第１章　「習慣パワー」を理解する（小売業の「習慣購買」；「習慣購買」とは何か？）
  • 第２章　ブランディングとマインドシェア（ブランディングが生む習慣化；来店を自動化するマインドシェア）
  • 第３章　来店を習慣化する「４Ｅ」戦略（Ｅｖｅｒｙｗｈｅｒｅ・Ｅｖｅｒｙｔｉｍｅ（どこでも・いつでも）；Ｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ（約束）；Ｅｘｐｅｒｉｅｎｘｅ（良い買物体験）；Ｅｘｃｈａｎｇｅ（お値打ちの提供））
  • 第４章　顧客満足を持続する（顧客満足の継続と不満足の解決；習慣化の鍵を握る従業員）

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Details

  • NCID
    BB20976120
  • ISBN
    • 9784785505011
  • Country Code
    ja
  • Title Language Code
    jpn
  • Text Language Code
    jpn
  • Place of Publication
    東京
  • Pages/Volumes
    222p
  • Size
    21cm
  • Classification
  • Subject Headings
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