多業種に対応!受付・案内の英会話 : 25のシーン別実践応対トレーニング
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多業種に対応!受付・案内の英会話 : 25のシーン別実践応対トレーニング
三修社, 2016.5
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タギョウシュ ニ タイオウ ウケツケ アンナイ ノ エイカイワ : 25 ノ シーンベツ ジッセン オウタイ トレーニング
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Description and Table of Contents
Table of Contents
- 第１章 いつでも使える応対表現（お客様を迎える；お客様を案内する；場所を伝える ほか）
- 第２章 職種別に使える応対表現（販売店；飲食店；交通機関 ほか）
- 第３章 シーン別応対実践練習（お客様を迎える１（ホテルのフロントで）；お客様を迎える２（行列ができている店先で）；お客様を案内する（店内・場所を教える） ほか）
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