「脱・値引き」営業 : 小さな町の電器屋さんが20年連続黒字の秘密
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「脱・値引き」営業 : 小さな町の電器屋さんが20年連続黒字の秘密
日経BP社 , 日経BPマーケティング (発売), 2016.5
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脱値引き営業 : 小さな町の電器屋さんが20年連続黒字の秘密
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ダツ・ネビキ エイギョウ : チイサナ マチ ノ デンキヤサン ガ 20ネン レンゾク クロジ ノ ヒミツ
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Description and Table of Contents
Description
粗利益率約４０％を維持できる理由を紹介。ここまでやる！気配りサービスを大公開。密着取材！「御用聞き」営業を徹底解剖。
Table of Contents
- 第１章 なぜ町の電器屋さんが２０年連続黒字なのか？（売り上げ減でも利益はきちんと出ています；お客さんが求めているのは価格ではありません ほか）
- 第２章 「脱・値引き」で稼ぐ売り方の極意（お客さんとの接点を増やすことが始まりです；「顧客台帳」を使いこなしてニーズをわしづかみ ほか）
- 第３章 稼げる売り方が定着する１０の実例（週末はいつもレジ周りに立ちます；町の電器屋さんがスイカを３８００個売ります ほか）
- 第４章 逆境のときこそ売り方を工夫するチャンス（３７年続いた店を「閉め」ました；ピンチをチャンスに変える売り方を考えました ほか）
- 第５章 訪問営業密着ルポ これが売れる瞬間だ！
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