中国人の心をつかむ「爆買い」集客・接客術 : あなたにもできる
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中国人の心をつかむ「爆買い」集客・接客術 : あなたにもできる
秀和システム, 2016.7
- タイトル別名
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あなたにもできる中国人の心をつかむ「爆買い」集客・接客術
- タイトル読み
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チュウゴクジン ノ ココロ オ ツカム バクガイ シュウキャク セッキャクジュツ : アナタ ニモ デキル
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内容説明・目次
内容説明
「１４億人の爆買い」はまだまだ続く。会話例文集を使えば気持ちは伝わる。日本式の接遇で応対すれば大丈夫。中国人マインドを知って商品を売る。中国人コンサルがインバウンドで成功するノウハウを解説。
目次
- １ １４億人の「爆買い」がこれから始まる（爆買いする中国人観光客とはどういう人たちか；中国人観光客はどこへ行くのか ほか）
- ２ 爆買いが生まれる理由（クチコミ情報から「爆買い」が生まれている；中国人はＳＮＳから日本の商品情報を収集している ほか）
- ３ 中国人観光客が入店したいと思う集客術（店構えを工夫して入りやすいお店にしよう；日本式のＰＯＰでは中国人観光客に伝わらない ほか）
- ４ 中国人の心をつかむ接客術（中国人から見れば日本の接客は「神対応」；店内での写真撮影は商品購入に必要なことだった ほか）
「BOOKデータベース」 より