最強交渉人が使っている一瞬で心を動かす技術
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最強交渉人が使っている一瞬で心を動かす技術
ディスカヴァー・トゥエンティワン, 2012.5
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Just listen : discover the secret to getting through to absolutely anyone
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サイキョウ コウショウニン ガ ツカッテ イル イッシュン デ ココロ オ ウゴカス ギジュツ
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Description and Table of Contents
Description
ＦＢＩ交渉人に教えている全米トップ精神科医が極意を伝授。凶悪犯からクライアント、恋人・家族まで、どんな相手もその気にさせる「９つのセオリー」と「１２のテクニック」。
Table of Contents
- 第１部 心を動かす２つの秘訣（すべてのコミュニケーションは交渉だ；脳の仕組みを利用せよ）
- 第２部 心を動かす９つのセオリー（まず自分自身をコントロールせよ；心のフィルターをリセットせよ；先に理解すれば理解される；興味をひこうとするな。興味を持て；「自分には価値がある」と感じさせよ ほか）
- 第３部 一瞬で心を動かす１２のテクニック（不可能の質問；魔法のパラドックス；共感のゆさぶり；逆共感のゆさぶり；「本当にそう思う？」の質問 ほか）
- 第４部 実践編 心を動かす交渉術を磨く（相手に合わせた交渉方法を選ぶ；周囲に実力を認めさせる；困った相手に対処する；新しくネットワークを開拓する；キレてしまった人に対処する）
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