とにかくひとこと接客英会話

Author(s)

• 旺文社 オウブンシャ

Bibliographic Information

とにかくひとこと接客英会話

[旺文社編]

（英語応対能力検定公認教材）

[旺文社], [2016.10]

• 販売編
• 交通編
• 宿泊編
• 飲食編

Title Transcription

トニカク ヒトコト セッキャク エイカイワ

Note

編者および出版事項はジャケットによる

音声ダウンロード&ストリーミングサービス付き

Description and Table of Contents

Volume

販売編 ISBN 9784010527146

Description

三越伊勢丹の研修テキストから生まれた接客フレーズ集。

Table of Contents

• 三越伊勢丹のスタイリストに聞きました！訪日外国人応対の現場から（前編）
• 接客で役立つ！基本フレーズ
• 接客で役立つ！基本フレーズ　販売編
• 場面別表現（入店・店内案内；商品案内；会計；免税；トラブル）
• 三越伊勢丹のスタイリストに聞きました！訪日外国人応対の現場から（後編）
• まとめてチェック！語句リスト

Volume

交通編 ISBN 9784010527153

Description

電車・バス・タクシー・レンタカーの仕事で使える接客フレーズ集。

Table of Contents

• 応対英語指導のプロに聞きました！！交通機関での外国人接客ワンポイント（前編）
• 接客で役立つ！基本フレーズ
• 接客で役立つ！基本フレーズ　交通編
• 場面別表現（電車；バス；タクシー；レンタカー）
• 応対英語指導のプロに聞きました！！交通機関での外国人接客ワンポイント（後編）
• まとめてチェック！語句リスト

Volume

宿泊編 ISBN 9784010527160

Description

ホテル・旅館などの宿泊施設の仕事で使える接客フレーズ集。

Table of Contents

• 接客で役立つ！基本フレーズ
• 接客で役立つ！基本フレーズ　宿泊編
• 場面別表現（予約・宿泊前；チェックイン；部屋に通されてから；チェックアウト；トラブル）
• まとめてチェック！語句リスト

Volume

飲食編 ISBN 9784010527177

Description

入店時から会計までバッチリ！飲食店の仕事で使える接客フレーズ集。

Table of Contents

• 国内外で活躍する人気シェフと応対英語指導のプロが教える！レストランでの外国人のお客様応対のコツ（前編）
• 接客で役立つ！基本フレーズ
• 接客で役立つ！基本フレーズ　飲食編
• 場面別表現（予約と入店；着席と注文；食事が始まってから；会計；トラブル）
• 国内外で活躍する人気シェフと応対英語指導のプロが教える！レストランでの外国人のお客様応対のコツ（後編）
• まとめてチェック！語句リスト

by "BOOK database"

Details

• NCID: BB22756613
• ISBN:
  • 9784010527146
  • 9784010527153
  • 9784010527160
  • 9784010527177
• Country Code: ja
• Title Language Code: jpn
• Text Language Code: jpn
• Place of Publication: [東京]
• Pages/Volumes: 4冊
• Size: 19cm
• Classification:
  • NDC8 : 673.3
  • NDC9 : 673.3
• Subject Headings:
  • BSH : 接客
  • BSH : 英語 -- 会話
  • BSH : 販売
  • BSH : 旅館
  • BSH : 飲食店
• Parent Bibliography ID:
  • BB22756373