知識ゼロからの謝り方入門

著者

    • 山口, 明雄 ヤマグチ, アキオ

書誌事項

知識ゼロからの謝り方入門

山口明雄著

幻冬舎, 2016.12

タイトル読み

チシキ ゼロ カラ ノ アヤマリカタ ニュウモン

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内容説明・目次

内容説明

炎上しない伝え方、こじらせない話し方。やり方次第で信頼につながる、ピンチをチャンスに変える、謝罪の秘けつ。

目次

  • 第1章 「謝罪の基本」を知る
  • 第2章 謝罪の成功例と失敗例
  • 第3章 ピンチをチャンスに変える謝罪の秘けつ
  • 第4章 相手に応じた謝り方
  • 第5章 謝罪の手段を使い分ける
  • 第6章 深刻なトラブルにおける謝罪方法

「BOOKデータベース」 より

詳細情報

  • NII書誌ID(NCID)
    BB2294301X
  • ISBN
    • 9784344903227
  • 出版国コード
    ja
  • タイトル言語コード
    jpn
  • 本文言語コード
    jpn
  • 出版地
    東京
  • ページ数/冊数
    127p
  • 大きさ
    21cm
  • 分類
  • 件名
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