図解新人の「質問型営業」 : 「説明」せずに「質問」する!
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図解新人の「質問型営業」 : 「説明」せずに「質問」する!
（Do books）
同文舘出版, 2017.2
- タイトル読み
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ズカイ シンジン ノ シツモンガタ エイギョウ : セツメイ セズ ニ シツモン スル
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内容説明・目次
内容説明
売り込まない。説明しない。「質問」でお客様の欲求を高めていけば、自然に「買いたい」気持ちになる！「質問型営業」のメソッドを図解でマスター。
目次
- １章 営業の仕事とお客様の心理—なぜ、お客様は買ってくれないのか？お客様に歓迎される営業がしていること
- ２章 質問型営業のアプローチ—第１段階 警戒心を取り除き、人間関係を深める
- ３章 質問型営業のアプローチ—第２段階 本音で話してもらい、真の欲求を引き出す
- ４章 反論と逃げ口上への対処法
- ５章 質問型営業のプレゼンテーション
- ６章 質問型営業のクロージング
- ７章 既存客のフォローアップ
- ８章 こんな時はどうする？営業のお悩みＱ＆Ａ
「BOOKデータベース」 より
