超一流の小さな気配り
著者
書誌事項
超一流の小さな気配り
PHP研究所, 2017.3
- タイトル別名
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The small, but super-class careful consideration
- タイトル読み
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チョウイチリュウ ノ チイサナ キクバリ
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内容説明・目次
内容説明
「察する力」で仕事も人間関係もうまくいく！元ＡＮＡのＣＡでキャリア２０年以上のマナーのプロが教える一流の気遣い。
目次
- 第１章 大事だけど今さら訊けない「仕事マナーのキホン」（ビジネスマナーは、立派なコミュニケーション；なぜ、マナーは「基本」を大切にするのか？ ほか）
- 第２章 初対面から一瞬で好印象を持たれる「身だしなみのポイント」（第一印象は身だしなみで９割決まる；相手に好かれる「清潔系」、嫌われる「違和感」 ほか）
- 第３章 社内外の人間関係を味方につける「人づきあいのコツ」（会食のセッティングはネットだけに頼ってはいけない；お礼は「すぐに」「具体的に」でうまくいく ほか）
- 第４章 見えないところで劇的に差がつく「ビジネス文書と電話応対」（「メールと電話」使うならどっち？；ミスを信頼に変えてしまう謝り方 ほか）
「BOOKデータベース」 より
