顧客視点の企業戦略 : アンバサダープログラム的思考

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顧客視点の企業戦略 : アンバサダープログラム的思考

藤崎実, 徳力基彦著

宣伝会議, 2017.3

Other Title

Corporate strategy of customer's perspective

Title Transcription

コキャク シテン ノ キギョウ センリャク : アンバサダー プログラムテキ シコウ

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Note

参考文献・参考資料: p322-325

Description and Table of Contents

Description

今、求められている、顧客視点をビジネス全体や経営戦略的な視点で捉えて、様々なケースに応用できるメソッド。

Table of Contents

  • 第１章　顧客視点がないと「マーケティング」ではない
  • 第２章　マーケティングを顧客視点で組み替える
  • 第３章　企業の目的は「顧客を創造する顧客」の創造である
  • 第４章　顧客と一緒にマーケティングする
  • 第５章　アンバサダーが企業にもたらす変化
  • 第６章　顧客視点経営がビジネスを変える

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