なぜか「クセになる」ホテル東横インの秘密
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書誌事項
なぜか「クセになる」ホテル東横インの秘密
日経BP社 , 日経BPマーケティング (発売), 2017.5
- タイトル別名
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なぜかクセになるホテル東横インの秘密
東横インの秘密 : なぜか「クセになる」ホテル
- タイトル読み
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ナゼカ クセ ニ ナル ホテル トウヨコ イン ノ ヒミツ
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内容説明・目次
内容説明
全５万室が同じ間取り。ＧＷもお盆も値上げなし。制服はガンダム風。毎朝、手づくりのおにぎり。支配人の９７．５％が女性。客室数日本一、会員数４５０万人、隅から隅まで理由があった！
目次
- 第１章 「私がやります」帰ってきた跡取り娘—テレビ画面に映る父の姿を見た瞬間、「私がやらなきゃ」と電流が走った
- 第２章 なぜ「１泊６０００円」でも快適なのか？東横インの秘密５１—面白トリビアと予約時からチェックアウトまで知って得する快適利用術（顧客満足を高める；生産性を高める；モチベーションを高める；効率アップ＆コスト削減）
- 第３章 世界中どこに行っても東横イン—２０１５年５月、全店全室（４万８８３１室）満室達成！ギネス世界記録認定までのドキュメント
「BOOKデータベース」 より