ITILファンデーションシラバス2011
著者
書誌事項
ITILファンデーションシラバス2011
（ITサービスマネジメント教科書）
翔泳社, 2013.12
- タイトル別名
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Exam press : ITIL資格認定試験学習書
IT (アイティ) Service (サービス) Management (マネジメント) 教科書 (きょうかしょ) : ITIL (アイティル) ファンデーション シラバス 2011
- タイトル読み
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ITIL ファンデーション シラバス 2011
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注記
対応資格: ITIL Foundation Certificate in IT Service Management
内容説明・目次
内容説明
システム運用管理者必携！人気資格の公認対策書。試験合格に的を絞った解説と確認問題＋模擬試験２回分（８０問）
目次
- 序章 ＩＴＩＬファンデーション試験の概要
- 第１章 重要な用語
- 第２章 サービスマネジメント
- 第３章 サービスストラテジ
- 第４章 サービスデザイン
- 第５章 サービストランジション
- 第６章 サービスオペレーション
- 第７章 継続的サービス改善
- 第８章 模擬問題
「BOOKデータベース」 より