対人援助職リーダーのための人間関係づくりワーク : チームマネジメントをめざして

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対人援助職リーダーのための人間関係づくりワーク : チームマネジメントをめざして

鯖戸善弘著

金子書房, 2017.6

Other Title

人間関係づくりワーク : 対人援助職リーダーのための : チームマネジメントをめざして

Title Transcription

タイジン エンジョショク リーダー ノ タメ ノ ニンゲン カンケイズクリ ワーク : チーム マネジメント オ メザシテ

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Note

引用文献: p158

参考書籍: p158-159

Description and Table of Contents

Description

看護師・介護福祉士・保育士など、対人援助職のリーダーへ。多忙な事業所でも実施しやすい１７のワークを紹介。職務満足度、顧客満足度を向上させ、地域に必要とされる事業所にできます。スタッフとの接し方や人材不足に悩むリーダーのための必携書。

Table of Contents

  • 第１部　チームマネジメントの手法を理論的に学ぶ（チームマネジメント力が求められています；チームマネジメントは、組織開発の視点で）
  • 第２部　対人援助職の基本をワークする（事業所の理念はスタッフで共有していますか—理念（行動規範）を策定するワーク；ホスピタリティはサービスの受け手に対してもスタッフに対しても必要—ホスピタリティを腹に落とすワーク；チームワークに欠かせない情報の共有と合意形成—合意形成の大切さに気づくワーク；リーダーシップはスタッフで分け合う—自分にふさわしいリーダーシップに気づくワーク）
  • 第３部　職場の関係性改善をワークする（コーチングスキルでスタッフと対話—コーチング体験ワーク；会議をファシリテートすると会議が活性化する—会議のプロセスをデザインするワーク；限られた時間で合意に向かう楽しい手法—未来を展望するワーク　ワールド・カフェ；業務改善、人材育成に向けての企画の立て方—企画書の作り方とＰＤＣＡサイクルを学ぶワーク；業務改善、人材育成の取り組みにおける進捗管理—進捗のプロセスを観る力を養うワーク；業務改善、人材育成の取り組みにおける評価—小さな成功体験をもたらす評価のワーク）

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