スターフライヤー漆黒の翼、感動を乗せて : 小さなエアラインの大きな挑戦
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スターフライヤー漆黒の翼、感動を乗せて : 小さなエアラインの大きな挑戦
ダイヤモンド・ビジネス企画 , ダイヤモンド社 (発売), 2017.7
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スターフライヤー漆黒の翼感動を乗せて : 小さなエアラインの大きな挑戦
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スター フライヤー シッコク ノ ツバサ カンドウ オ ノセテ : チイサナ エアライン ノ オオキナ チョウセン
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Description and Table of Contents
Description
顧客満足度８年連続第１位。Ｌｕｘｕｒｙ Ｃｏｍｆｏｒｔａｂｌｅ Ｃａｒｒｉｅｒをめざして業界のタブーを打破してきたスターフライヤーの航跡。
Table of Contents
- 第１章 常識を打ち破れ！—黒いボディーのエアバス機
- 第２章 離陸から九年、莫大な赤字を背負って…
- 第３章 ここ一年ですべてを立て直せ！
- 第４章 Ｖ字回復した今こそが、本当のスタート
- 第５章 お客様に寄り添う機内サービスを目指して
- 第６章 特別な日をプレゼント—その心は次へと繋がる
- 第７章 時代に即して利便性を追求
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