ミス・失敗がこわくなくなるコミュニケーション

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ミス・失敗がこわくなくなるコミュニケーション

日本能率協会マネジメントセンター, 2017.3

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ミス・シッパイ ガ コワク ナクナル コミュニケーション

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主な参考文献: 巻末

Description and Table of Contents

Description

苦手な人との接し方がわからない。ホウレンソウの正解を知らない。質問が的外れとよく言われる。人を説得することが苦手。社外での振る舞いに自信が持てない。自然に雑談をすることができない。ミス・失敗を予防するコツがわかればもう何もこわくない。

Table of Contents

  • 第１章　社内のコミュニケーション１—職場での基本
  • 第２章　社内のコミュニケーション２—さまざまな場面
  • 第３章　電話、メール、文書、ＳＮＳ
  • 第４章　社外のコミュニケーション１—訪問
  • 第５章　社外のコミュニケーション２—商談
  • 第６章　社外のコミュニケーション３—お付き合い
  • 第７章　コミュニケーション応用編
  • 第８章　本書のまとめ

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