なぜあなたはいつもトラブル処理に追われるのか : 再発防止だけでは不十分、リスクの気付きで未然防止
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書誌事項
なぜあなたはいつもトラブル処理に追われるのか : 再発防止だけでは不十分、リスクの気付きで未然防止
合同フォレスト , 合同出版 (発売), 2017.8
- タイトル別名
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トラブル処理に追われるのか : なぜあなたはいつも : 再発防止だけでは不十分リスクの気付きで未然防止
- タイトル読み
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ナゼ アナタ ワ イツモ トラブル ショリ ニ オワレル ノカ : サイハツ ボウシ ダケ デワ フジュウブン リスク ノ キズキ デ ミゼン ボウシ
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注記
文献:p254
内容説明・目次
内容説明
トラブルの起こらない職場には勘違い・思い込み・失念を未然に防ぐ仕組みがあった！リスクマネジメントのプロによる、現場目線の３ステップ対策。
目次
- 第１章 ミスによるトラブルとは何か
- 第２章 ミスを誘発する人間の習性と脳のクセ
- 第３章 ミスによるトラブル対応の３ステップ（緊急対応、再発防止、未然防止）
- 第４章 チーム全員参加で未然防止対策の実行
- 第５章 ３ステップ（緊急対応、再発防止、未然防止）の事例研究
- 第６章 ３つの能力向上で、未然防止活動のレベルアップ
- 資料編 メールによるトラブルの未然防止
「BOOKデータベース」 より
