未来型ビジネスプロセス : デジタル時代の業務プロセスとオペレーショナル・エクセレンス
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未来型ビジネスプロセス : デジタル時代の業務プロセスとオペレーショナル・エクセレンス
（Think!別冊, no.8）
東洋経済新報社, 2016.12
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ミライガタ ビジネス プロセス : デジタル ジダイ ノ ギョウム プロセス ト オペレーショナル エクセレンス
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