残念な介護現場を一瞬で変えるコミュニケーション練習ノート
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残念な介護現場を一瞬で変えるコミュニケーション練習ノート
（New health care management）
ぱる出版, 2017.10
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ザンネン ナ カイゴ ゲンバ オ イッシュン デ カエル コミュニケーション レンシュウ ノート
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Description and Table of Contents
Description
あなたがはじめる現場の「問題解決脳」の磨き方入門。「介護の仕事になんか就かなければよかった」となる前にやっておきたい、現場改善の考え方・進め方実践教科書！！
Table of Contents
- 第１章 残念なスタッフを一瞬で変えるコミュニケーション術（ケアの仕方が日々ちぐはぐで「継続性がない」。どうアドバイスしたらいいの？；「できないのだから仕方ない」と開き直って反発してくるケア担当職にどう対応するか ほか）
- 第２章 困った上司が一瞬で変わるコミュニケーションのコツ（「残念な上司こそ、自分を成長させてくれる」と発想を転換すると働きやすくなる！！；怒鳴りつける、意見を頭から否定する、「役割を心得違いしている」管理者にどう対応するか ほか）
- 第３章 あなたがはじめる！介護現場の「もんだいかいけつ」の基礎知識“問題解決脳の鍛え方”（介護現場は問題だらけだけど、では「問題」っていったい何？；現場の「問題」にはどのようなタイプがあるのかを把握しよう ほか）
- 第４章 「介護の仕事、これからもやっていけるかな」と思っているあなたへ贈るいくつかのアドバイス（介護福祉士の仕事にはやりがいが感じられない。辞めようと思っています；介護職は給与が安いし、仕事は厳しいし、利用者には文句ばかり言われるし、心が冷えてしまいます… ほか）
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