社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった : そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ!
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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった : そうか、「働くこと」「教えること」「本当のサービス」ってこういうことなんだ!
こう書房, 2013.5
第76刷
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社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった : そうか働くこと教えること本当のサービスってこういうことなんだ
- Title Transcription
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シャカイジン トシテ タイセツナ コト ワ ミンナ ディズニーランド デ オソワッタ : ソウカ、「ハタラク コト」「オシエル コト」「ホントウ ノ サービス」ッテ コウイウ コト ナンダ!
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Note
第76刷(2013.5)にはシリーズ名がないため、書誌<BA56919937>とは別書誌
Description and Table of Contents
Table of Contents
- 第１章 「働く」って、こういうことなんだ（ディズニーランドで働き始めたのは、ほんの軽い気持ちから；「怒る」のではなく「叱る」ということ ほか）
- 第２章 「教える」って、どういうことなんだろう（最初に受けた感動は絶対忘れないんだよ；教えないことが逆にトレーニングになることもあるんだ ほか）
- 第３章 「本当のサービス」って、なんだろう（“一握りの勇気”も大切なサービスなんだ；本当にお客様を大切に思うなら ほか）
- 第４章 テーマパークはいろいろなことを教えてくれる（自分のいっていた「サービス」って；本当の自分と直面させられる；一人ひとりにそれぞれのストーリーがある）
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