km(国際自動車)はなぜ大卒新卒タクシードライバーにこだわるのか : 「人財育成」で業界を変える!
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km(国際自動車)はなぜ大卒新卒タクシードライバーにこだわるのか : 「人財育成」で業界を変える!
ダイヤモンド社, 2017.10
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km国際自動車はなぜ大卒新卒タクシードライバーにこだわるのか : 人財育成で業界を変える
kmはなぜ大卒新卒タクシードライバーにこだわるのか : 「人財育成」で業界を変える!
国際自動車はなぜ大卒新卒タクシードライバーにこだわるのか : 「人財育成」で業界を変える!
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km(コクサイ ジドウシャ)ワ ナゼ ダイソツ シンソツ タクシー ドライバー ニ コダワル ノカ : 「ジンザイ イクセイ」デ ギョウカイ オ カエル!
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Description and Table of Contents
Description
業界のイメージを覆す採用戦略は、「真のホスピタリティ」実現のためだった！コストを度外視した“人財”の育成で推し進める国際自動車の改革の本質とは何か、経営者から現場のドライバーまでの幅広い取材で迫る。
Table of Contents
- 第１章 タクシーはどこに向かっているのか—常識を変えていく、あるタクシー会社の挑戦（日本のタクシーの現在位置—タクシーにはその国の国民性があらわれる；一〇〇年を超えるタクシーの足跡—規制と緩和の歴史；求められる課題—「高度化」と「多様化」 ほか）
- 第２章 未来志向に必要不可欠だった「新卒採用」—対談 西川洋志（国際自動車代表取締役社長）×蟹瀬誠一
- 第３章 私がｋｍを選んだ理由—入社した側の思い・採用する側の思い（新卒採用の現場では、何が起こっていたのか；学生と対等に向き合う採用活動「５つの取り組み」；これから入社してくる女性ドライバーたちのためにも、私が現場から声をあげていきたい—成毛望紗 ほか）
- 第４章 「業界を変える」ｋｍの描く未来図（女性が働きやすい環境を整える；ＥＳ（従業員満足度）がより高いＣＳ（顧客満足度）につながる；ホスピタリティを補完する一歩先のテクノロジー）
- 特別インタビュー 三屋裕子—自信と誇りを持って仕事に向き合って！
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