すぐ分かるスーパーマーケットレジチェッカーの仕事ハンドブック

Author(s)

    • 浜田, 和江 ハマダ, カズエ

Bibliographic Information

すぐ分かるスーパーマーケットレジチェッカーの仕事ハンドブック

浜田和江著

商業界, 2017.6

Other Title

すぐ分かるレジチェッカーの仕事ハンドブック

レジチェッカーの仕事ハンドブック : すぐ分かる : スーパーマーケット

Title Transcription

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Description and Table of Contents

Description

「効率的なレジ運営」がよく分かる。「満足度の高い接客」が身につく。「新しいレジの活用」が理解できる。「チェッカーの教育」が一から分かる。「繁閑に応じた対応力」が養える。

Table of Contents

  • 第１章　チェッカーの「仕事の基本」
  • 第２章　「チェックアウト作業」の技術
  • 第３章　新しいレジの運営
  • 第４章　サービスカウンターとその他の作業
  • 第５章　レジの繁閑オペレーション（繁忙時のオペレーションとトラブル対応；レジ待機中にやっておくべきこと）
  • 第６章　サービスとクレーム対応
  • 第７章　レジ運営の「人時管理」と「作業割当て」
  • 第８章　レジの生産性を高める
  • 第９章　チェッカー教育の全て

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