すぐ分かるスーパーマーケットレジチェッカーの仕事ハンドブック
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すぐ分かるスーパーマーケットレジチェッカーの仕事ハンドブック
商業界, 2017.6
- タイトル別名
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すぐ分かるレジチェッカーの仕事ハンドブック
レジチェッカーの仕事ハンドブック : すぐ分かる : スーパーマーケット
- タイトル読み
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スグ ワカル スーパーマーケット レジ チェッカー ノ シゴト ハンドブック
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内容説明・目次
内容説明
「効率的なレジ運営」がよく分かる。「満足度の高い接客」が身につく。「新しいレジの活用」が理解できる。「チェッカーの教育」が一から分かる。「繁閑に応じた対応力」が養える。
目次
- 第１章 チェッカーの「仕事の基本」
- 第２章 「チェックアウト作業」の技術
- 第３章 新しいレジの運営
- 第４章 サービスカウンターとその他の作業
- 第５章 レジの繁閑オペレーション（繁忙時のオペレーションとトラブル対応；レジ待機中にやっておくべきこと）
- 第６章 サービスとクレーム対応
- 第７章 レジ運営の「人時管理」と「作業割当て」
- 第８章 レジの生産性を高める
- 第９章 チェッカー教育の全て
「BOOKデータベース」 より
