キクタン接客英会話 : 聞いてマネしてすらすら話せる
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キクタン接客英会話 : 聞いてマネしてすらすら話せる
アルク, 2017.9
- 販売編
- 飲食編
- 宿泊編
- 交通編
- Other Title
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Kikutan sekkyaku eikaiwa
- Title Transcription
-
キクタン セッキャク エイカイワ : キイテ マネ シテ スラスラ ハナセル
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Kumamoto University Library図書館
販売編837.8/Ki,2911108808611,
飲食編837.8/Ki,291110880862X, 宿泊編837.8/Ki,2911108808638, 交通編837.8/Ki,2911108808646 -
販売編673.3||KIK1807546,
飲食編673.97||KIK1807547, 宿泊編689.8||KIK1807548, 交通編681.5||KIK1807549 -
販売編673.3||A 4119100028,
飲食編673.3||A 4119100029, 宿泊編673.3||A 4119100030, 交通編673.3||A 4119100031 OPAC
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販売編837.8||3||342300827201,
飲食編837.8||4||342300827202, 宿泊編837.8||1||342300827199, 交通編837.8||2||342300827200 -
Tama University School of Grobal Studies Library
販売編673.3-A 79SJ019563,
飲食編673.3-A 79SJ019561, 宿泊編673.3-A 79SJ019564, 交通編673.3-A 79SJ019562 -
交通編837.8/Ki290102232275,
販売編837.8/Ki290102232276, 宿泊編837.8/Ki290102232278, 飲食編837.8/Ki290102232277 -
販売編673.3/K-[1]A-551289,
飲食編673.3/K-[2]A-551292, 宿泊編673.3/K-[3]A-551290, 交通編673.3/K-[4]A-551291 -
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Note
付属資料: MP3 CD-ROM (各1枚 ; 12cm)
Description and Table of Contents
- Volume
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販売編 ISBN 9784757428850
Description
Table of Contents
- １ お客様を迎える〜レジでの対応（何かお伺いしましょうか？；何かお探しですか？ ほか）
- ２ 業種を問わない一般的な接客（旅行客の間でとても人気があります。；こちらは今年の流行です。 ほか）
- ３ 衣料品・化粧品店での接客（お鏡で合わせてみてください。；ご試着なさいますか？ ほか）
- ４ 食料品・雑貨（土産品）店での接客（約２００年前から同じ技術で作られています。；仕上げに漆が塗ってあります。 ほか）
- ５ 家電量販店での接客（ウェブサイトからダウンロードしていただけます。；関連パーツも充実しています。 ほか）
- Volume
-
飲食編 ISBN 9784757428867
Description
Table of Contents
- １ 予約を受ける〜来店に対応する（何月何日に何名様ですか？；テーブル席とお座敷席のどちらがよろしいですか？ ほか）
- ２ 席を案内する〜注文を取る（お席を準備いたします。；こちらがメニューです。 ほか）
- ３ 食事を運ぶ〜追加の対応（もう少し小さく切り分けましょうか？；ナイフとフォークももう１セットお持ちしましょうか？ ほか）
- ４ お会計〜見送り（お帰りの際に伝票をレジまでお持ちいただき、お支払いいただけますか？；お支払い方法は現金のみとなっております。 ほか）
- ５ 不手際・トラブルに対応する（調理場に聞いてまいります。；すぐに新しいものをお作りいたします。 ほか）
- Volume
-
宿泊編 ISBN 9784757428874
Description
Table of Contents
- １ 予約〜チェックインまで（いつから何泊のご宿泊ですか？；お部屋のご希望はございますか？ ほか）
- ２ フロントや館内での案内（お出掛けの際は、鍵はそのままお持ちください。；お部屋番号をいただけますでしょうか？ ほか）
- ３ 食事・入浴の案内をする（７時半にお夕食をお出しいたします。；朝食は２階の大宴会場でお取りいただきます。 ほか）
- ４ チェックアウト（チェックアウトでございますか？；申し訳ありませんが、クレジットカードか現金となっております。 ほか）
- ５ サービスとクレーム対応（お掃除させていただいてもよろしいですか？；お部屋のお掃除についてご説明させていただきます。 ほか）
- Volume
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交通編 ISBN 9784757428881
Description
Table of Contents
- １ 電車での接客（ここに３４０円を入れて、このボタンを押してください。；運賃表の上段が大人で、下段が子ども料金です。 ほか）
- ２ タクシーでの接客（３，０００円ほどになります。；９０秒ごとに８０円ずつ加算されます。 ほか）
- ３ バスでの接客（２番乗り場のバスにお乗りください。；整理券をお取りください。 ほか）
- ４ その他の交通機関での接客（どのフェリーになさいますか？；午後１時以降の便は台風の影響で欠航になりました。 ほか）
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