施設の中は「どこでも相談室」 : 〈ゆうゆうの里〉の苦情・相談の取組み : ケア・スピリット「私にとってあなたはとても大切な人です」に基づく実践から : 実践研究「あなたはご入居者の声を聞いていますか?--ご入居者相談業務の取組み--」から

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    • 湯河原〈ゆうゆうの里〉 ユガワラ 〈ユウユウ ノ サト〉
    • 日本老人福祉財団本部サービス支援部 ニホン ロウジン フクシ ザイダン ホンブ サービス シエンブ

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施設の中は「どこでも相談室」 : 〈ゆうゆうの里〉の苦情・相談の取組み : ケア・スピリット「私にとってあなたはとても大切な人です」に基づく実践から : 実践研究「あなたはご入居者の声を聞いていますか?--ご入居者相談業務の取組み--」から

湯河原〈ゆうゆうの里〉, [日本老人福祉財団]本部サービス支援部著者・編集

（「ゆうゆうの里」ケア実践報告, no. 3）

日本老人福祉財団, 2011.3

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施設の中は「どこでも相談室」 : 〈ゆうゆうの里〉の苦情・相談の取組み : ケア・スピリット「私にとってあなたはとても大切な人です」に基づく実践から : 湯河原〈ゆうゆうの里〉実践研究「あなたはご入居者の声を聞いていますか?--ご入居者相談業務の取組み--」から

施設の中は「どこでも相談室」 : 〈ゆうゆうの里〉の苦情相談の取組み

施設の中はどこでも相談室 : ゆうゆうの里の苦情相談の取組み : ケアスピリット私にとってあなたはとても大切な人ですに基づく実践から : 実践研究あなたはご入居者の声を聞いていますかご入居者相談業務の取組みから

Title Transcription

シセツ ノ ナカ ワ 「ドコ デモ ソウダンシツ」 : 〈ユウユウ ノ サト〉 ノ クジョウ・ソウダン ノ トリクミ : ケア・スピリット 「ワタクシ ニ トッテ アナタ ワ トテモ タイセツナ ヒトデス」 ニ モトズク ジッセン カラ : ジッセン ケンキュウ 「アナタ ワ ゴニュウキョシャ ノ コエ オ キイテイマスカ?--ゴニュウキョシャ ソウダン ギョウム ノ トリクミ--」 カラ

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Note

参考文献あり

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