必ずyesといわせる「話し方」
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必ずyesといわせる「話し方」
（ベスト新書）
KKベストセラーズ, 2008.4
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カナラズ yes ト イワセル ハナシカタ
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Description and Table of Contents
Description
生きていくうえで、他人の協力が必要なのはいうまでもない。本書は、「他人の協力をどのようにして獲得するか」に中心をおいて、そのために必要となるコミュニケーションの技術を説いたものである。
Table of Contents
- 第１章 あいさつと、聞く技術（「おはよう」と「ありがとう」は、最強のあいさつ言葉；第一印象で高得点を得る ほか）
- 第２章 自発意思をうながす説得の極意（相手の心理をプラスに変える；損だと思ってもＹＥＳと言わせる ほか）
- 第３章 人の心を動かすコミュニケーション術（ＮＯの強さを和らげる—逆説得の「断り方」１；ＹＥＳ・ＮＯをはっきりさせる—逆説得の「断り方」２ ほか）
- 第４章 好感度をアップさせる謝り方（きちんと謝罪すれば信用をとりもどせる；いさぎよく謝るとき、毅然と反論すべきとき ほか）
- 第５章 人を育てるコミュニケーション術（水平のコミュニケーションを心がける；双方向のコミュニケーションを活かす ほか）
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