実践プロセスアプローチタートルチャートの活用
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実践プロセスアプローチタートルチャートの活用
日科技連出版社, 2017.12
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ジッセン プロセス アプローチ タートル チャート ノ カツヨウ
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その他の著者: 安藤黎二郎, 須田晋介, 清水昌明
ISO 9001/IATF 16949対応
引用・参考文献: p[169]
Description and Table of Contents
Description
「タートルチャート」及びその進化形である「アクティブタートル」を活用した「プロセスアプローチ」を実践する方法を紹介。「プロセスアプローチ」の実践を通じて、内部監査での課題の抽出とマネジメントレビューでの改善に展開する方法も紹介している。
Table of Contents
- 第１部 「計画」「実行」「評価」「改善」（ＩＳＯ９００１はプロセスアプローチを要求している；ＩＡＴＦ１６９４９はプロセスの文書化及びプロセス監査を求めている；プロセスを決める；タートルチャートをつくる；プロセスアプローチを実行する；アクティブタートルに展開する；プロセスを管理する；内部監査で課題を見つける；マネジメントレビューで改善を進める）
- 第２部 アクティブタートル事例集（営業プロセス；製品設計プロセス；購買プロセス；製造プロセス；クレーム処理プロセス；障害者福祉サービス利用プロセス）
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