プロ店長最強の仕事術
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プロ店長最強の仕事術
日本経済新聞出版社, 2017.12
- タイトル読み
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プロ テンチョウ サイキョウ ノ シゴトジュツ
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内容説明・目次
内容説明
「スタッフが育つ褒め方、叱り方を知っている」「労務問題に発展させない空気をつくる」「お金をかけずに売上を増やす」「原価・粗利に常に目を光らせている」—。５万人の店長を指導した人気コンサルタントが、人材育成・売上アップ、リスク管理に強い「プロ店長」になるための仕事術を紹介。
目次
- 序章 プロ店長は、職位ではなく職業である
- 第１章 プロ店長に学ぶ 良い人が採用できる・部下が辞めない仕事術
- 第２章 プロ店長に学ぶ 人材がどんどん育つ仕事術
- 第３章 プロ店長に学ぶ 顧客満足度が上がる仕事術
- 第４章 プロ店長に学ぶ 売上が継続的に上がる仕事術
- 第５章 プロ店長に学ぶ 適正利益を得るための仕事術
- 第６章 プロ店長に学ぶ リスクを回避する仕事術
- 第７章 プロ店長に学ぶ リーダーシップを高める仕事術
「BOOKデータベース」 より