介護福祉スタッフのマナー基本テキスト : 知っておきたいマナー・応対・心がまえ

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介護福祉スタッフのマナー基本テキスト : 知っておきたいマナー・応対・心がまえ

田中千惠子編

日本能率協会マネジメントセンター, 2018.3

改訂版

Other Title

介護福祉スタッフのマナー基本テキスト : 知っておきたいマナー応対心がまえ

Title Transcription

カイゴ フクシ スタッフ ノ マナー キホン テキスト : シッテ オキタイ マナー オウタイ ココロガマエ

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Note

付: 解答と解説 (30p)

参考文献: p269

Description and Table of Contents

Description

イラストとＱ＆Ａにより介護現場・福祉現場のマナーをやさしく解説！ケーススタディと演習問題で、介護福祉スタッフとして働くために大切な意識とマナー、関連知識がしっかりと身につく！新たに「自分自身へのケア」の章を設け、現場で働くスタッフ自身が心身ともに健康でいることの大切さを学ぶ！

Table of Contents

  • １　介護福祉の現場で働く（働く意識をしっかりもとう；介護福祉スタッフの役割）
  • ２　現場の接遇マナー（就業中の基本マナー；在宅のマナー　ほか）
  • ３　コミュニケーションの基本（人間関係を理解する；傾聴の基本　ほか）
  • ４　利用者へのコミュニケーション（利用者とご家族の心理；さまざまな利用者への応対　ほか）
  • ５　自分自身へのケア
  • ６　レクチャー　知っておくと便利なミニ知識（エゴグラムを活用した自己理解—自分を知る；人生で常にあなたが取りがちなスタンスの発見—ライフ・ポジション　ほか）

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