電話応対はこわくない! : 知っておきたい仕事のルールとマナー

著者

• 松本, 昌子 マツモト, アツコ

書誌事項

電話応対はこわくない! : 知っておきたい仕事のルールとマナー

松本昌子監修

池田書店, [2018.4]

タイトル読み

デンワ オウタイ ワ コワクナイ : シッテ オキタイ シゴト ノ ルール ト マナー

注記

出版年月はブックジャケットによる

内容説明・目次

内容説明

苦手意識がなくなる３３０フレーズ。

目次

• １　電話応対の心がまえ
• ２　敬語をマスター
• ３　電話の受け方
• ４　電話のかけ方
• ５　こんなときどうする？
• ６　知っておくと便利

「BOOKデータベース」 より

• NII書誌ID(NCID): BB26383802
• ISBN:
  • 9784262174679
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 191p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDC8 : 336.47
  • NDC9 : 336.47
  • NDC10 : 336.47
  • NDC10 : 336.49
• 件名:
  • BSH : ビジネスマナー
  • BSH : 電話
  • BSH : 話しかた
  • NDLSH : ビジネスマナー
  • NDLSH : 電話