自治体不祥事における危機管理広報 : 管理職の心得と記者会見までの対応
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自治体不祥事における危機管理広報 : 管理職の心得と記者会見までの対応
第一法規, 2018.7
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ジチタイ フショウジ ニオケル キキ カンリ コウホウ : カンリショク ノ ココロエ ト キシャ カイケン マデ ノ タイオウ
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Description and Table of Contents
Description
「記者会見」いざという時どう対応する？住民への適切な説明・広報に関する実践的なノウハウを紹介。
Table of Contents
- 第１章 自治体にとって最大の危機は「不祥事」である—まず、不祥事を起こす「３つの原因」を知ること
- 第２章 不祥事防止は難しくない—「知識」より大切な３つの「意識」
- 第３章 リーダー・管理職としての平時の危機管理心得
- 第４章 危機（不祥事）発生時の初期対応の基本心得—初期対応の適否が危機を拡大化、深刻化させる
- 第５章 こんなとき、あなたならどう対応する？—メディア対応の基本知識と心得
- 第６章 危機発生時の広報とマニュアル—危機管理と広報マニュアルの基本知識
- 第７章 こんなとき、どう対応する？—危機発生時の対応力のスキルアップのためのノウハウ
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