CiNii 図書 - 雑談ベタでも次々と売れる「場持ち」トーク術

著者

雑談ベタでも次々と売れる「場持ち」トーク術

柿野隆著

日本実業出版社, 2018.7

内容説明

ベンツの商談から学んだ、「雑談のきっかけと広げ方」を覚えて「お客様から言葉を引き出し、聞き上手」になりいつのまにか売れているテクニックを初公開！「場持ち力」は、雑談で場をなごませ、信頼を得るだけではなく、お客様のニーズをつかみ、困りごとを把握し、最終的に商品を売る、という営業トーク術です。

第１章　ビジネスで成功をおさめる人は、「営業トークがつきぬけて」優れている！—柿野流営業コミュニケーション“場持ち力”のすすめ（「場持ち力」は、信頼を得るための営業トーク力；「雑談」だけで一度に１０台のベンツが売れた　ほか）
第２章　相手を「しゃべらせ上手にさせる」柿野流営業トーク術（相手の頭から湯気が出るくらい話をさせる；埴輪顔になっていないか？笑顔とうなずきが基本　ほか）
第３章　一流の人は「何をネタに」場を持たせ、信頼を得ているのか？（「アイドリング雑談」と「セールス雑談」；「お互いの共通項は何か？」を徹底的に探る　ほか）
第４章　場持ちがいい人が「結果を最短で出す」ためにやっていること（売れ続ける人の４ステップ；理想は「ワンタッチ・ワンクロージング」　ほか）

「BOOKデータベース」より