たったひと言で変わる!ほめ言葉マーケティング : AI時代に勝つ最先端の方法
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たったひと言で変わる!ほめ言葉マーケティング : AI時代に勝つ最先端の方法
コスモ21, 2018.6
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タッタ ヒトコト デ カワル ホメコトバ マーケティング : AI ジダイ ニ カツ サイセンタン ノ ホウホウ
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内容説明・目次
内容説明
「褒め言葉カード」で働く満足、顧客の満足が大幅にアップ！マンガストーリーでスッキリわかる！
目次
- プロローグ ほめ言葉が世界をひらく
- １章 ほめ言葉の実践で従業員満足が変わる！（面接に合格；ブラック企業？ ほか）
- ２章 承認欲求から自己実現欲求へ（商品開発；生産チーム ほか）
- ３章 コミュニケーションが社会の最小単位（「ありがとうメッセージ」；すてきな笑顔 ほか）
- ４章 顧客満足度ナンバーワンを実現！（顧客満足度ナンバーワンに；海外進出決定 ほか）
「BOOKデータベース」 より
