クレーム対応「完全撃退」マニュアル : 対面・電話・メールまで : 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術

著者

• 援川, 聡 エンカワ, サトル

書誌事項

クレーム対応「完全撃退」マニュアル : 対面・電話・メールまで : 100業種・5000件を解決したプロが明かす23の技術

援川聡著

ダイヤモンド社, 2018.9

タイトル読み

クレーム タイオウ 「カンゼン ゲキタイ」 マニュアル : タイメン・デンワ・メール マデ : 100 ギョウシュ・5000ケン オ カイケツ シタ プロ ガ アカス 23 ノ ギジュツ

注記

記述は3刷(2018.10刊)による

• NII書誌ID(NCID): BB27057156
• ISBN:
  • 9784478103777
• 出版国コード: ja
• タイトル言語コード: jpn
• 本文言語コード: jpn
• 出版地: 東京
• ページ数/冊数: 239p
• 大きさ: 19cm
• 分類:
  • NDLC : DH441
  • NDC10 : 673.3
• 件名:
  • NDLSH : 苦情処理